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SEGURANÇA E CONFIANÇA

Proteção e Prevenção contra Fraudes

A Atem atua com rigor e transparência para garantir a segurança dos seus parceiros, clientes e revendedores. Reunimos abaixo as orientações fundamentais para você reconhecer canais oficiais e evitar abordagens indevidas em nome do Grupo Atem.

O que caracteriza uma Fraude?

Ações ilegais voltadas à manipulação de sistemas, alteração de documentos ou uso não autorizado de dados corporativos sem contato direto com a vítima. Costuma envolver o uso indevido da marca Atem em ambientes falsos para obter vantagens ilícitas.

Dica Rápida: Fique atento a sites e e-mails que não utilizam o domínio oficial @atem.com.br.

O que caracteriza um Golpe?

Práticas nas quais criminosos abordam diretamente o cliente por mensagem, ligação ou rede social, induzindo transferências ou pagamentos antecipados sob falsas promessas de vantagens comerciais, promoções ou cotas de combustíveis.

Dica Rápida: A Atem não solicita pagamentos em contas bancárias de terceiros (Pessoa Física).

Golpes mais comuns e como evitar

Como identificar ofertas comerciais legítimas da Atem?

Todas as propostas comerciais oficiais são transmitidas exclusivamente pela nossa equipe de consultores cadastrados e formalizadas via e-mail corporativo @atem.com.br. Se você receber condições muito abaixo do valor de mercado exigindo depósito prévio, interrompa a negociação e confirme a veracidade com a nossa Central Atendimentos.

Não comercializamos combustíveis ou soluções B2B por redes sociais privadas. Nossos perfis oficiais contam com selo de verificação e direcionam qualquer atendimento para os números e canais listados no nosso Hub Oficial.

Antes de efetuar qualquer pagamento, verifique sempre os dados do beneficiário do boleto (CNPJ e Razão Social do Grupo Atem). Caso identifique qualquer alteração de código de barras ou favorecido diferente, não pague e entre em contato imediatamente com o setor financeiro.

Suspeita de irregularidade? Fale com o Canal de Ética.

Se você foi abordado por terceiros em atitude suspeita ou recebeu propostas duvidosas utilizando a marca Atem, comunique nossa equipe de Compliance.